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FAQs

Q: PayPal付款失敗怎麼辦?
A: 由於PayPal政策調整,台灣地區用戶無法使用PayPal方式付款,
若您不方便ATM繳費,請多加利用貨到付款、與超商代碼繳費功能。
 
Q: 網站提供幾種付款方式

A: 本網站提供 ATM轉帳、線上刷卡、PayPal(海外)、超商代碼繳費,
亦提供超商貨到付款功能,歡迎多加利用。

 

Q: 為什麼等了好幾天都沒收到商品?

A: ● 台灣快遞配送在正常情況下隔日即可收到商品(部份偏遠地區除外),
若無人簽收則快遞人員會再次進行配送至有人簽收為止;
因此請確認收件地址正確,並有人可以簽收。
● 國際快遞可以依據我們給予的單號查詢物流進度。
 
Q: 如果收到的商品有瑕疪該如何處理?
A: 若商品有瑕疪請將商品瑕疪狀況拍照並以訊息傳至站內訊息或
煽動者臉書專頁,其他細項說明請參考退換貨政策。
 
Q: 選擇超商取貨付款的話,貨到會通知嗎?
A: 超商會以簡訊及電子郵件提醒商品已抵達指定門市,商品將保留於門
市7日,若消費者超出日期未取貨將視為不履行交易,將影響
未來消費權益,也請在下單前檢查所填寫的資訊是否正確唷!
 
Q: 訂製商品製作時間?
A: 由於包袋類商品為接單後手工印製,因此要等候1~2工作日,若有時間上
急迫需求,可以利用站內訊息與工作人員溝通,我們會盡力配合需求。
 
Q: 付款是否可以使用郵局無摺存款
A: 我們提供的帳戶為玉山銀行戶頭,若使用郵局無摺存款需填寫跨行存款單。
 
Q: 網路其他看到相似的商品但價格不同
A: 日前發現網路上有仿冒品於其他賣場販售之情事,
若您發現商品疑似偽造,歡迎向我們舉報。

Q: 加入會員了為什麼首購沒有折扣?
A: 若您先將商品下單後再加入會員,系統無法自動變更訂單金額,
確認註冊成功後重新下單,我們會將您舊的訂單取消。
若依舊無折扣請以站內訊息與我們聯繫。